+90 252 606 06 12
RezervasyonlarımFavoriler

Tekrar hoş geldiniz

Rezervasyonlarınızı ve favorilerinizi tek yerde görün.

veya e-posta ile

Devam ederek Kullanım Koşulları ve KVKK Aydınlatma Metni'ni kabul etmiş olursunuz.

İşlem Rehberi

Bu metin sitenin her sayfasının altındaki "İşlem rehberi" bağlantısından açılır. ETBİS'in e-ticaret siteleri için istediği bilgileri içerir: rezervasyonun adımları, göndermeden önce kontrol ve düzeltme, sözleşmenin saklanması, gizlilik ve uyuşmazlık yolları.

Son güncelleme: 26 Ekim 2026

1.Rezervasyon nasıl yapılır?

  1. Turu seçin. Tur sayfasında tarihi, kişi sayısını (yetişkin, çocuk, bebek) ve varsa seans, bilet türü ve ek seçenekleri seçin. Otelden alınış istiyorsanız bölgenizi seçin. Toplam fiyat seçimlerinize göre hemen görünür.
  2. Bilgilerinizi yazın. Rezervasyon sayfasında adınızı soyadınızı, WhatsApp numaranızı, otel adını ve oda numaranızı yazın. E-posta ve not isteğe bağlıdır. Kupon kodunuz varsa yazabilirsiniz; bir otel veya acente bağlantısıyla geldiyseniz kod kendiliğinden uygulanır.
  3. Ödeme yöntemini seçin. %20 ön ödeme kredi kartıyla, %20 ön ödeme havale/EFT ile ya da ön ödemesiz.
  4. Metinleri onaylayıp gönderin. Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup onay kutusunu işaretleyin ve "Rezervasyon talebini gönder"e basın. Size bir rezervasyon kodu verilir (ör. PT-7K3Q9M).
  5. Teyidimizi bekleyin. Yer durumunu kontrol edip WhatsApp'tan teyit veririz; rezervasyonunuz teyidimizle kesinleşir. Kartla ön ödemede güvenli ödeme bağlantısını, havalede hesap bilgilerimizi bu mesajla göndeririz. Alınış saatinizi tur gününden bir gün önce iletiriz.
  6. Ön ödemesiz rezervasyonda teyit verin. Tur gününden bir gün önce saat 12:00'ye kadar WhatsApp'tan katılımınızı teyit edin; teyit gelmezse yeriniz başka bir misafire verilebilir.

2.Göndermeden önce kontrol ve düzeltme

Rezervasyon sayfasındaki Rezervasyon özeti bölümünde tur, tarih, kişi sayısı, ulaşım ve fiyat dökümü görünür. Bir seçimi değiştirmek için özetteki Değiştir bağlantısıyla tur sayfasına dönüp düzeltebilirsiniz. Eksik veya hatalı yazdığınız alanlar göndermeden önce işaretlenir. Gönderdikten sonra fark ettiğiniz bir hatayı WhatsApp'tan bize yazarak düzelttirebilirsiniz.

3.Sözleşmenin saklanması ve erişim

  • Onayladığınız Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin o günkü sürümü, onay zamanıyla birlikte rezervasyon kaydınızda saklanır.
  • Metinler sitede her zaman yayındadır; teyit mesajımızla bağlantılarını size ayrıca göndeririz.
  • Rezervasyonunuzu Rezervasyonlarım sayfasında güncel durumuyla görebilirsiniz. Bu liste rezervasyonu yaptığınız cihazda tutulur; başka bir cihazdan Rezervasyonumu bul sayfasına rezervasyon kodunuz ve telefon numaranızla ulaşırsınız.
  • Kayıtlar 10 yıl saklanır (KVKK Aydınlatma Metni, Saklama süresi bölümü). Bu süre içinde onayladığınız metnin bir kopyasını bizden isteyebilirsiniz.

4.Gizlilik

Kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni'ne, çerezler Çerez Politikası'na göre işlenir. Kart bilgileriniz sitemizde alınmaz; kartla ödeme bankanın güvenli ödeme sayfasında yapılır.

5.Şikâyet ve uyuşmazlık

  • Önce bize yazın: WhatsApp, Telegram (@primeturist), +90 252 606 06 12, info@primeturist.com veya KEP adresimiz villatrenditurizm@hs01.kep.tr.
  • Çözülemezse Ticaret Bakanlığı'nın her yıl ilan ettiği parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetine, bu sınırların üzerinde tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Başvuruları Tüketici Bilgi Sistemi (tuketici.ticaret.gov.tr) üzerinden de yapabilirsiniz.
  • Tüketici mahkemesinde dava açmadan önce arabulucuya başvurmak zorunludur (6502 sayılı Kanun md. 73/A). Ticaret Bakanlığı'nın her yıl ilan ettiği parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetleri görevlidir.