Предварительная информационная форма и договор дистанционной продажи

1.Предварительная информационная форма

1. Продавец

2. Основные характеристики услуги

Название тура, Дата, Сеанс / тип билета / лодка, Количество человек и возрастные группы, Транспорт: трансфер из отеля есть / нет, Выбранные дополнительные опции. Программа тура, его продолжительность, услуги, входящие и не входящие в цену, указаны на странице тура на сайте и являются частью настоящей формы.

3. Цена

Общая цена с учётом всех налогов: Итого. Скидка или купон, если есть. Позиции, не входящие в цену, которые могут быть оплачены отдельно во время тура (например, вход на территорию античных памятников, напитки), указаны на странице тура.

4. Оплата

Выбранный способ оплаты: предоплата 20% кредитной картой (ссылка на оплату отправляется в WhatsApp) или банковским переводом (havale/EFT), остаток — в день тура; либо без предоплаты, вся сумма — в день тура. К оплате сейчас: Предоплата. К оплате в день тура наличными в турецких лирах: Остаток. В турах с ценой в евро эта сумма пересчитывается в лиры по курсу продажи иностранной валюты Центрального банка Турецкой Республики на день оплаты.

5. Оказание услуги

Услуга оказывается Дата в соответствии с программой тура. Если выбран трансфер из отеля, время сбора сообщается до дня тура; если не выбран, гость самостоятельно прибывает к указанному месту встречи. Если погодные условия и состояние моря небезопасны, тур переносится или отменяется.

6. Право на отказ от договора

В соответствии с подпунктом (g) пункта 1 статьи 15 Регламента о дистанционных договорах в отношении услуг, связанных с проведением досуга и подлежащих оказанию в определённую дату, право на отказ от договора не предусмотрено. Вместе с тем Prime Turist не взимает плату при отмене не позднее чем за 24 часа до начала тура и возвращает предоплату полностью (см. пункт 7).

7. Отмена и возврат средств

Бесплатная отмена не позднее чем за 24 часа до начала тура. При более поздней отмене и в случае неявки на тур предоплата не возвращается. По турам, отменённым из-за погодных условий или нами, — новая дата или полный возврат средств. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 14 дней.

8. Жалобы и обращения

Вы можете направить свои жалобы по контактным данным, указанным выше. В пределах денежных лимитов, ежегодно объявляемых Министерством торговли, вы можете обратиться в арбитражную комиссию по защите прав потребителей по месту вашего жительства или по месту получения услуги, а свыше этих лимитов — в суд по делам потребителей. Обращения можно также подать через Информационную систему для потребителей (tuketici.ticaret.gov.tr).

2.Договор дистанционной продажи

Статья 1 – Стороны

Продавец: Villa Trendi Turizm Seyahat Ticaret Limited Şirketi (Prime Turist); его данные приведены в пункте 1 документа «Предварительная информационная форма».

Покупатель: Имя и фамилия, Телефон, E-mail, если указан. Покупатель признаёт, что действует также от имени других лиц, включённых в бронирование.

Статья 2 – Предмет

Предметом настоящего договора являются продажа услуги тура, которую покупатель забронировал через primeturist.com и характеристики которой указаны в документе «Предварительная информационная форма», а также права и обязанности сторон. Код бронирования: Код бронирования.

Статья 3 – Услуга, цена и оплата

Сведения об услуге, цене и оплате соответствуют пунктам 2, 3 и 4 документа «Предварительная информационная форма» и являются неотъемлемой частью настоящего договора.

Статья 4 – Заключение договора

Подтверждение покупателем того, что он ознакомился с настоящим договором и документом «Предварительная информационная форма», и отправка им заявки на бронирование являются предложением заключить договор. Договор заключается, когда продавец проверяет наличие мест и подтверждает бронирование через WhatsApp, по телефону или электронной почте. При отсутствии мест договор не заключается; если предоплата была получена, она возвращается полностью.

Статья 5 – Обязанности продавца

Продавец оказывает услугу с характеристиками, указанными на странице тура и в документе «Предварительная информационная форма», в соответствии с применимым законодательством и безопасным образом; своевременно сообщает время сбора. Даже если тур проводится компанией, с которой сотрудничает продавец, ответственность продавца перед покупателем сохраняется.

Статья 6 – Обязанности покупателя

Покупатель принимает следующее: сведения, указанные им при бронировании, являются верными; ко времени сбора он будет готов; он будет соблюдать указанные на странице тура условия по возрасту, здоровью и безопасности, а также инструкции гида/капитана; на зарубежных турах он будет иметь при себе действительный паспорт и, при необходимости, визу. По бронированиям без предоплаты покупатель соглашается ответить на сообщение с просьбой о подтверждении до 12:00 за день до тура и, если не сможет прийти, сообщить об этом не менее чем за 24 часа; если ответа не будет, его место может быть передано другому гостю.

Статья 7 – Право на отказ от договора, отмена и возврат средств

Право на отказ от договора, а также условия отмены и возврата средств соответствуют пунктам 6 и 7 документа «Предварительная информационная форма».

Статья 8 – Непреодолимая сила

Если услуга не может быть оказана по причинам, не зависящим от сторон, таким как стихийные бедствия, тяжёлые погодные условия и состояние моря, эпидемии, война, решения органов власти, продавец предлагает новую дату; если покупатель не согласится, ему возвращается вся уплаченная им сумма.

Статья 9 – Споры

По спорам, вытекающим из настоящего договора, в пределах денежных лимитов, объявляемых Министерством торговли, компетентны арбитражные комиссии по защите прав потребителей, свыше этих лимитов — суды по делам потребителей.

Статья 10 – Вступление в силу

Настоящий договор состоит из 10 статей. Отмечая флажок подтверждения на странице бронирования, покупатель заявляет, что ознакомился с документом «Предварительная информационная форма» и настоящим договором и принимает их. Договор вступает в силу с подтверждением продавца согласно статье 4.