1.Стороны и сфера применения
Сайт primeturist.com принадлежит компании Villa Trendi Turizm Seyahat Ticaret Limited Şirketi («Prime Turist», «мы»). Наша компания является туристическим агентством группы A, зарегистрированным в TÜRSAB под номером свидетельства 17020. Настоящие условия распространяются на всех, кто пользуется сайтом, а также на бронирования, сделанные через сайт, WhatsApp, по телефону или электронной почте. Использование сайта считается принятием вами настоящих условий. К бронированиям дополнительно применяются «Предварительная информационная форма» и «Договор дистанционной продажи».
2.Характер услуги
На сайте предлагаются однодневные туры и активности с отправлением из Фетхие и окрестностей. Часть туров проводим мы сами, часть — компании, с которыми мы сотрудничаем (лодки, сафари, параплан и т. п.). Программа туров, время и остановки могут быть изменены гидом или капитаном в зависимости от погоды, состояния моря и дорог; такие изменения вносятся в целях безопасности.
3.Бронирование
- Форма на сайте является заявкой на бронирование. Когда ваша заявка поступит к нам, вам будет присвоен код бронирования.
- Мы проверяем наличие мест и подтверждаем ваше бронирование через WhatsApp, по телефону или электронной почте. Бронирование становится окончательным после нашего подтверждения.
- Вы несёте ответственность за правильность сведений, указанных в форме (имя, телефон, отель, количество человек и возраст). Мы не можем нести ответственность, если из-за неверных сведений трансфер из отеля не удалось осуществить.
- Время сбора для трансфера из отеля сообщается вам до дня тура. Ко времени сбора вы должны быть готовы и находиться перед вашим отелем.
4.Цены и оплата
- Цены устанавливаются в турецких лирах (TL); цены на некоторые зарубежные туры (например, на Родос) — в евро. Если на сайте вы выберете другую валюту, отображаемая сумма является пересчётом по курсу продажи иностранной валюты Центрального банка Турецкой Республики (TCMB), приводимым в информационных целях.
- Цены включают НДС (KDV). Что входит и что не входит в цену, указано на странице каждого тура.
- Варианты оплаты:
- Предоплата 20%, кредитная карта: ссылка для безопасной оплаты отправляется в WhatsApp; остаток оплачивается в день тура.
- Предоплата 20%, банковский перевод (havale / EFT): перечисляется на счёт нашей компании; остаток оплачивается в день тура.
- Без предоплаты: вся сумма оплачивается в день тура. При этом варианте за день до тура в WhatsApp отправляется сообщение с просьбой подтвердить участие; если до 12:00 этого дня ответ не получен, место может быть передано другому гостю.
- Оплата в день тура производится наличными в турецких лирах; в турах с ценой в евро (например, на Родос) сумма пересчитывается в лиры по курсу продажи иностранной валюты Центрального банка Турецкой Республики на день оплаты.
- Скидки по купонам и акциям не суммируются; если действуют обе, применяется более высокая. Скидка применяется только к стоимости тура (не применяется к транспорту и дополнительным опциям) и рассчитывается при бронировании.
5.Отмена, изменения и погодные условия
- При отмене не позднее чем за 24 часа до начала тура плата не взимается; предоплата возвращается полностью.
- При отмене менее чем за 24 часа до начала тура и в случае неявки на тур предоплата не возвращается. По бронированиям без предоплаты дополнительная плата не требуется.
- Изменение даты производится бесплатно в той мере, в какой позволяет наличие мест.
- Если погода, состояние моря или дорог не позволяют провести тур либо тур отменяется нами, вам будет предложена другая дата или возвращена вся уплаченная вами сумма.
- Возврат средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 14 дней.
6.Обязанности гостя
- Соблюдать ограничения по возрасту, весу, здоровью и опыту, указанные на страницах туров (например, параплан, рафтинг, дайвинг с аквалангом). Сообщать при бронировании о таких обстоятельствах, как беременность, заболевания сердца, недавно перенесённая операция.
- Соблюдать инструкции по безопасности, которые дают гиды, капитаны и инструкторы.
- На зарубежных турах (например, на Родос) иметь при себе действительный паспорт и, при необходимости, визу. Ответственность за проблемы, возникшие при визовом и паспортном контроле, несёт гость.
- Ответственность за присмотр за детьми во время тура несут их родители.
7.Ответственность
Мы проявляем необходимую осмотрительность, чтобы организовывать туры безопасно; на всех турах для наших гостей оформляется страховка. Мы не несём ответственности за ущерб, возникший вследствие несоблюдения гостем инструкций, несообщения им о состоянии своего здоровья, утраты его личных вещей, не переданных нам или команде тура, а также вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, эпидемии, решения органов власти и т. п.). За ущерб, возникший по нашей вине и по вине компаний, вместе с которыми мы проводим туры, мы несём ответственность в силу закона.
8.Содержание сайта
Тексты, фотографии, логотип и дизайн сайта принадлежат Prime Turist или лицам, от которых мы получили разрешение. Без разрешения их нельзя копировать, воспроизводить или использовать в коммерческих целях. Запрещается массово сканировать сайт с помощью автоматических средств, злоупотреблять формами или предпринимать попытки, способные причинить вред сайту.
9.Отзывы
Отзывы, отправленные вами после тура, публикуются на сайте после нашего одобрения с указанием вашего имени и первой буквы фамилии. Отзывы, содержащие оскорбления, личную информацию или рекламу, не публикуются. Мы не изменяем отзывы; мы только публикуем их или не публикуем.
11.Изменения
Мы можем обновлять настоящие условия. Актуальная версия всегда находится на этой странице. К бронированию применяются условия, действовавшие на дату совершения этого бронирования.
12.Споры
К настоящим условиям применяется право Турции. По обращениям, которые вы подаёте в качестве потребителя, в пределах денежных лимитов, ежегодно объявляемых Министерством торговли, компетентны арбитражные комиссии по защите прав потребителей, свыше этих лимитов — суды по делам потребителей. По прочим спорам компетентны суды и органы исполнительного производства Фетхие.